重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

蔚来第四代换电站正式上线：换电速度更快、支持多品牌共享

北京，2024年6月14日 - 蔚来今日宣布，其首批第四代换电站已正式上线，分别位于广州市荔湾花地广场和六安市G40沪陕高速罗集服务区。

第四代换电站：速度更快、功能更强

与上一代换电站相比，蔚来第四代换电站的换电速度提高了22%，最快可实现3分钟完成换电。此外，第四代换电站还支持多品牌、多规格电池包的换电，包括蔚来、乐道等品牌的车型。

具体来看，蔚来第四代换电站拥有以下优势：

• 换电速度更快：采用全新机械臂和电池搬运系统，换电时间缩短至3分钟以内。
• 支持多品牌共享：可为蔚来、乐道等多品牌车型提供换电服务，打通新能源汽车换电生态。
• 更加智能化：配备23个电池仓位，可根据用户需求灵活调整，并支持远程调度和管理。
• 更加环保：站顶配备光伏系统，每年可节约约1.8万度电。

蔚来换电网络加速布局

蔚来一直致力于建设完善的换电网络，以提升新能源汽车的使用便利性。截至目前，蔚来已在全球建成超过1000座换电站，覆盖全国70多个城市。

蔚来第四代换电站的上线，标志着蔚来换电技术的进一步升级，也将为用户带来更加便捷、高效的换电体验。未来，蔚来将继续扩大换电网络规模，为用户提供更加优质的服务。

以下是一些关于蔚来第四代换电站的额外信息：

• 蔚来第四代换电站采用了全新的外观设计，更加简洁现代。
• 蔚来第四代换电站还配备了休息区、咖啡厅等设施，为用户提供更加舒适的换电体验。
• 蔚来计划在未来三年内，将换电站数量增加到10000座。

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